外出先から帰宅してお湯が出ないことに気づくと非常に焦るものですが、業者を呼ぶ前にまずは落ち着いていくつかのポイントをセルフチェックしてみましょう。
まず確認すべきはリモコンの表示で、エラーコードが出ている場合は取扱説明書やメーカーサイトで内容を特定できます。次にガスコンロの火がつくかを確認し、ガス自体が止まっていないか、マイコンメーターが遮断されていないかをチェックしてください。
水は出るのに火がつかない場合は、給湯器のコンセントを一度抜き差しすることでリセットがかかり、復旧することもあります。これらを確認しても解決しない場合や、水漏れなどの明らかな異常がある場合は、無理に触らず専門の業者に点検を依頼するのが最も安全で確実な方法です。